Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại 55club, mọi dữ liệu bạn cung cấp khi tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đều được xử lý có mục đích rõ ràng và không chia sẻ ra ngoài nếu không có lý do hợp lệ.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baYêu cầu xóa dữ liệu được xử lýHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
55club Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh liên hệ khi có thắc mắc về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại thông tin cá nhân đang được lưu trữ, yêu cầu chỉnh sửa hoặc đề nghị xóa dữ liệu, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ của chúng tôi qua một trong các kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư đều được ghi nhận và phản hồi theo thứ tự tiếp nhận.

Live Chat Mở tính năng chat ngay trong ứng dụng hoặc trên trình duyệt điện thoại. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận yêu cầu về dữ liệu cá nhân của bạn.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả yêu cầu quyền riêng tư đến địa chỉ hỗ trợ chính thức. Phản hồi sẽ được gửi lại theo thứ tự tiếp nhận, thường trong vài ngày làm việc.
Trang tài khoản Vào mục cài đặt tài khoản trên điện thoại để xem và cập nhật một số thông tin cá nhân cơ bản mà không cần liên hệ hỗ trợ.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Bảo mật dữ liệu tại 55club không dừng lại ở mật khẩu. Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ kết nối, xác thực hai bước khi đăng nhập từ thiết bị mới, và kiểm tra định kỳ hệ thống lưu trữ để phát hiện rủi ro sớm. Cookie và dữ liệu phiên truy cập chỉ được dùng để duy trì trạng thái đăng nhập và cải thiện hiển thị trên điện thoại — không được dùng để theo dõi hành vi ngoài nền tảng.

Mã hóa SSL toàn kết nối

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều qua lớp mã hóa SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không truyền dưới dạng văn bản thô.

Xác thực thiết bị mới

Khi đăng nhập từ điện thoại hoặc trình duyệt chưa được nhận diện, hệ thống yêu cầu xác minh qua mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký.

Chính sách cookie rõ ràng

Cookie chỉ lưu trạng thái phiên và tuỳ chọn hiển thị. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không mất tài khoản.

Quyền yêu cầu xóa dữ liệu

Bạn có thể gửi yêu cầu xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân qua email hoặc live chat. Chúng tôi xử lý trong khung thời gian phù hợp quy định áp dụng tại khu vực của bạn.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách 55club xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ trực tiếp qua live chat để được giải đáp cụ thể hơn.

Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng, thời gian lưu trữ phụ thuộc vào yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng.

Không. Dữ liệu ví MoMo, ZaloPay và Viettel Money chỉ dùng để xác minh giao dịch nạp rút. Chúng tôi không cung cấp thông tin này cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, nêu rõ loại dữ liệu bạn muốn xem. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính và phản hồi theo thứ tự tiếp nhận.

Không. Cookie chỉ hoạt động trong phạm vi nền tảng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn hiển thị. Không có cookie theo dõi hành vi bên ngoài trang web.

Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua live chat hoặc email, đề nghị xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan. Yêu cầu sẽ được xử lý theo quy định pháp lý áp dụng tại khu vực của bạn.

Có, chính sách áp dụng đồng nhất dù bạn dùng điện thoại, máy tính bảng hay trình duyệt máy tính. Mã hóa SSL và xác thực OTP hoạt động trên tất cả các thiết bị.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.